實(shí)例:安裝兩個(gè)殺毒軟件后，工控機(jī)無法正常啟動(dòng)

　　故障描述：一臺(tái)CPU為酷睿3的雙核工控機(jī)，安裝的是Windows8操作系統(tǒng)，系統(tǒng)中安裝了金山毒霸殺毒軟件為了保險(xiǎn)又安裝了另一個(gè)殺毒軟件卡巴斯基，安裝完成重新啟動(dòng)后，工控機(jī)出現(xiàn)無法正常啟動(dòng)的故障。

　　原因分析：由于工控機(jī)是在安裝另一個(gè)殺毒軟件后發(fā)生故障的，因此故障可能是安裝兩個(gè)殺毒軟件導(dǎo)致沖突引起的。造成此故障的原因主要有以下幾個(gè)方面：

　　一、操作系統(tǒng)文件損壞。

　　二、殺毒軟件直接存在沖突。

　　三、工控機(jī)感染病毒。

　　四、硬盤有壞道。

　　處理：由于工控機(jī)中安裝了兩個(gè)殺毒軟件因此先從殺毒軟件開始檢修。具體檢修步驟可以參照如下操作:

　　第一步、從安全模式啟動(dòng)工控機(jī)，啟動(dòng)后將其中一個(gè)殺毒軟件卻載，然后重啟測(cè)試，發(fā)現(xiàn)故障依舊。

　　第二步、使用“最后一次正確的配置(高服)"選項(xiàng)啟動(dòng)工控機(jī)，啟動(dòng)后測(cè)試工控機(jī)，故障依回。

　　第三步、從安全模式啟動(dòng)工控機(jī)，然后查殺病毒，未發(fā)現(xiàn)病毒，懷疑是系統(tǒng)文件損壞引起的故障，重新安裝操作系統(tǒng)。安裝后檢查故障消失，看來是系統(tǒng)文件損壞引起的故障。

　　經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：一般工控機(jī)中只能安裝一個(gè)殺毒軟件，如果安裝了兩個(gè)殺毒軟件，將可能導(dǎo)致系統(tǒng)文件損壞，而且工控機(jī)一般用在工業(yè)場(chǎng)合，感染病毒的情況不太常見，大家可以放心。